Dịch vụ bảo hành Xe điện Before all

NỘI DUNG VÀ CÁC QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1. Cách xác định thời hạn bảo hành:

- Thời hạn bảo hành: Kể từ ngày Khách hàng mua sản phẩm từ Showroom của hãng hoặc Cửa hàng/Đại lý ủy quyền của hãng.

- Cách thức thực hiện: Khi mua xe tại CÔNG TY TNHH TM - XNK CP Á CHÂU khách hàng sẽ được đăng ký thông tin bảo hành lên hệ thống bảo hành điện tử của hãng của hãng trên add điện thoại Beforeall 

Lưu ý: Khách hàng cần phải đăng ký thông tin bảo hàng lên hệ thống BHĐT trong thời hạn 5 ngày kể từ ngày mua xe. Trường hợp khách hàng đăng ký muộn hoặc không đăng ký thì hãng có quyền từ chối quyền lợi BH của Quý khách.

2. Phạm vi và thời hạn bảo hành:

CHÚ Ý:  

- Các linh kiện nằm trong diện thay mới phải còn nguyên vẹn không trầy xước, bóp méo, nứt vỡ và bao bì còn nguyên vẹn. Sản phẩm còn tem của nhà cung cấp và nằm trong thời gian bảo hành thay mới theo quy định trên.

- Đối với ắc-quy, Do đặc tính sạc –xả và suy giảm dung lượng theo thời gian sử dụng. Nếu thời gian sử dụng  18 tháng mà dung lượng < 60% sẽ được đổi mới thay thế.

3. Các nội dung trong phạm vi từ chối bảo hành:

BEFORE ALL có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp không được bảo hành, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau:

3.1. Sản phẩm hết hạn bảo hành.

3.2. Bất cứ hư hỏng nào do nguyên nhân của sửa chữa/điều chỉnh không phải do cửa hàng/đại lý do BEFORE ALL ủy quyền bảo hành.

3.3. Sử dụng xe không theo chỉ dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng (tải trọng tối đa, số người được phép chở, tốc độ cầm chừng…) dẫn đến hư hỏng do sử dụng vượt quá giới hạn cho phép.

3.4. Bất kỳ việc sửa chữa nào như là kết quả của sự thay đổi trái phép, tu sửa hoặc thay đổi so với thiết kế ban đầu được thực hiện (thay đổi công suất hoặc cấu trúc, thay đổi chiều cao yên xe, hàn thêm chi tiết) là nguyên nhân gây ra các hư hỏng.

3.5. Bất cứ hư hỏng nào xảy ra do việc sử dụng xe làm xe đua, sử dụng trong các cuộc biểu tình hoặc sử dụng không đúng mục đích: sử dụng xe kinh doanh như phương tiện chuyên chở công cộng.

3.6. Bất cứ hư hỏng nào liên quan do việc sử dụng phụ tùng không chính hiệu, các thông số kỹ thuật khác bên ngoài so với sách hướng dẫn sử dụng.

3.7. Gỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các chi tiết theo thời gian sử dụng. Những phụ tùng hư hỏng xảy ra do bảo quản lâu ngày như cao su lão hóa, hay dầu mỡ bị biến chất.

3.8. Những hiện tượng xảy ra mà BEFORE ALL thấy rằng không ảnh hưởng đến chất lượng và hoạt động của xe như: tiếng ồn, những rung động nhỏ và vết thấm dầu…

3.9. Những hư hỏng gây ra bởi bởi thiên tai

3.10. Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố bên ngoài như: Tàn thuốc lá, hóa chất phân động vật, muối, mưa axit, chuột cắn và các yếu tố tương đương. Động cơ, linh kiện, thiết bị bị ngập nước sai quy định dẫn đến hư hỏng.

V. DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG VÀ PHẠM VI BẢO HÀNH

Khi mua và sở hữu một chiếc xe điện BEFORE All là bước đầu tiên trong hành trình trải nghiệm những dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình của chúng tôi với các dịch vụ chuyên nghiệp nhất cho các bạn.

Chúng tôi chân thành cảm ơn bạn đã lựa chọn xe máy điện BEFORE All làm bạn đồng hành. Để bảo vệ quyền lợi của mình khi sử dụng sản phẩm xe điện, thực hiện đăng ký thông tin bảo hành lên hệ thống bảo hành điện tử của hãng, đọc kỹ hướng dẫn sử dụng xe trên web www.xedienachau.com và định kỳ bảo dưỡng xe tại các Showroom và Đại lý ủy quyền của BEFORE All trên toàn quốc.

Tuyệt đối không sửa đổi cấu trúc của thân xe, dây cáp, linh kiện và các cấu trúc liên quan khác. Sự thay đổi dây cáp và linh kiện điện có thể làm giảm hiệu suất của xe hoặc dẫn đến sự cố về hiệu suất điện và các vấn đề khác, do đó không thể đảm bảo tuổi thọ của xe và hiệu suất vận hành xe. Beforeall sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào và tổn thất nào phát sinh từ đó.